Condizioni di Reso

Noi di Maria CBD oil vogliamo essere sicuri che la tua esperienza con noi sia la migliore che tu possa trovare. Crediamo nei nostri prodotti, ma se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni solari dalla ricezione del pacco.

Pagamenti

Maria CBD Oil lavora con primari istituti bancari Europei per permettere che i tuoi pagamenti possano avvenire in modo sicuro e semplice. Se desideri annullare un ordine che ancora non è stato spedito ti basterà mandare una mail per riavere l’importo riaccreditato.

Condizioni di Restituzione

Tutti gli articoli devono venire restituiti nella loro confezione originale, sigillati (non aperti), non danneggiati e non utilizzati

Come restituire il prodotto che hai ricevuto

Se vuoi restituire un prodotto che hai ricevuto ti basterà mandare una mail a help@mariacbdoil.com dove la nostra assistenza Tecnica prenderà in carico la tua richiesta. Solo quando riceverai istruzioni su come procedere con il reso potrai procedere alla sua restituzione. se ricevi un articolo danneggiato, sarà nostra premura inviarti un articolo sostitutivo. Ti ricordiamo di avvisarci entro i 14 giorni dal ricevimento della spedizione per procedere con il reso o sostituzione. Una volta ricevuta l’autorizzazione da parte nostra dovrai procedere con la restituzione entro e non oltre i 14 giorni.

Dove spedire il tuo reso

Maria CBD Oil
Via Imperia, 2
20142 Milano

Richiedere una sostituzione di articolo

Se il tuo articolo è stato danneggiato durante la consegna, ti chiediamo di darcene immediato riscontro (non oltre i 7 giorni solari dal ricevimento della merce).
Puoi mandare una mail a help@mariacbdoil.com avvisando di questo problema, il nostro servizio clienti provvederà a inviare un nuovo prodotto.

Rimborsi

Se viene richiesto un rimborso, una volta che l’articolo verrà restituito presso il nostro magazzino, un nostro membro del Servizio Cleinti provvederà a controllare l’oggetto per verificare che l’oggetto rientri nelle nostre condizioni di reso. Una volta approvato, emetteremo un rimborso

Prodotto difettoso

Se ricevi un prodotto danneggiato, ti chiediamo di scattare una foto all’oggetto e inviare la foto alla nostra Assistenza Clienti. Assicurati di imballare la merce in modo corretto per poter restituire l’articolo verso di noi.

N.B.

 – Vogliamo assicurare al nostro cliente un servizio impeccabile ed eccellente, vogliamo risolvere tutti i problemi prontamente. Ti chiediamo di scrivere immediatamente a help@mariacbdoil.com dove un nostro operatore ti aiuterà

– I costi di restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, a meno che l’articolo non sia danneggiato o difettoso.